Журнал
Разбираем условия банков, кешбэк, проценты на остаток и обслуживание простым языком — чтобы вы выбирали карту осознанно.
На карту пришли деньги от незнакомого отправителя, а затем звонят с просьбой срочно вернуть сумму? Не тратьте её и не переводите на новые реквизиты. Разбираем безопасный порядок действий через свой банк.
Перевод по номеру телефона или карты может уйти не тому человеку за секунды. Рассказываем, как зафиксировать ошибку, запустить возврат через свой банк и что делать, если получатель не отвечает или отказывается вернуть сумму.
Отказ банкомата выдать крупную сумму не всегда означает блокировку карты или счёта. При признаке мошенничества банк на двое суток ограничивает выдачу наличных через банкомат до 50 000 ₽ в день — а снять больше можно в отделении после проверки.
Страховка, юридический пакет, телемедицина или сервисная карта не должны появляться в кредите по умолчанию. Разбираем, где искать согласие, кому писать заявление, сколько обязаны вернуть и что делать, если поставщик услуги молчит.
Если по исполнительному производству списывают деньги со счёта, прожиточный минимум сам по себе не сохраняется. Разбираем, на какой один счёт можно оформить защиту, куда подать заявление и в каких случаях правило не работает.
Самозапрет защищает от кредита, который мошенники пытаются оформить на ваше имя, но не замораживает действующие долги и не отменяет ипотеку. Разбираем, где его поставить, когда он начнёт работать и почему снять ограничение «за пять минут» не получится.
После подписания потребительского кредита деньги не всегда поступят сразу. Для сумм от 50 000 ₽ действует обязательная пауза: она нужна, чтобы человек успел выйти из-под давления мошенников и отказаться от займа без процентов.
Сообщение «операция ограничена» не объясняет, что именно произошло. Банк может остановить перевод из-за риска мошенничества, запросить документы по 115-ФЗ или исполнить постановление пристава — и для каждой ситуации нужен свой порядок действий.
Деньги списали за товар, который не привезли, или сняли дважды? Их часто можно вернуть через банк. Разбираем, чем чарджбэк отличается от возврата при мошенничестве, какие нужны документы и какие сроки не пропустить.
