ВТБ запустил в Крыму службу доставки банковских продуктов для розничных клиентов. В настоящее время сервис доступен жителям Севастополя и Симферополя, в ближайшем будущем он будет запущен в Алуште и Керчи, а до конца года его смогут использовать жители всех крупных городов полуострова.
Как сообщила пресс-служба ВТБ, доставка доступна не только в рабочие дни, но и в выходные, когда часть офисов закрыта или работает по сокращенному графику. Сотрудники выездного сервиса могут привезти карту и оформить любой банковский продукт вне офиса. В Крыму доставку обеспечивают 50 специалистов ВТБ, штат которых в четвертом квартале будет увеличен втрое.
Координацию доставки осуществляют логистические хабы, открытые в начале октября в Севастополе и Симферополе. Всего в России работает 26 таких центров, и к 2026 году их число планируется увеличить до 200.
«Выездной сервис в Крыму начал работу в начале октября, и мы уже видим стабильный спрос на качественные банковские услуги. Каждый из мобильных менеджеров обслуживает до 12 клиентов в день. Чаще всего жители региона заказывают доставку дебетовых карт, платежных стикеров и оформление кредитных продуктов. Высокий интерес наблюдается и к открытию накопительных счетов, а также подключению к программе лояльности. Мы ожидаем, что спрос на выездной сервис будет расти, в том числе и среди жителей небольших населенных пунктов, которым не всегда удобно добираться до крупных городов», - рассказал старший вице-президент ВТБ Василий Палаткин.
